Meillä on tiukka testausprosessi, jolla varmistamme, että tilaamasi tuotteet ovat toiminnallisesti oikein ennen niiden pakkaamista ja lähettämistä sinulle.
30 päivän rahat takaisin takuu
Kaikki akut ovat 30 päivän rahat takaisin takuulla! 30 päivän sisällä vastaanottamisesta, meiltä ostetut tuotteet voidaan palauttaa mistä tahansa syystä. Lue lisää Palautusehdot.
Huomioi: Jotta voisit saada rahasi takaisin, sinun täytyy ensin ottaa meihin yhteyttä ja odottaa ohjeita ennen tuotteen palauttamista.
1 vuoden takuu
1. Palveluehdot
Kaikki tuotteet voidaan palauttaa ja niitä voi hakea ilmaiseksi korjauspalveluun, jos ne eivät ole kärsineet ihmisen aiheuttamasta vauriosta yksi vuosi ostopäivästä.
Toivomme, että toimitat todennettavat todisteet tuotteen ongelmasta (kuva tai video), lähetä ne asiakaspalvelusähköpostiosoitteeseemme, ja palauta akku ohjeiden mukaisesti saadaksesi ilmaisen korjauspalvelun.
Huomio:
Ladattava akku on kulutustuote. Sovelluksesta ja käyttötavasta riippuen on normaalia, että kaikkien ladattavien akkujen maksimikapasiteetti laskee ajan myötä. Siksi akun kapasiteetin muutoksia ei kateta takuun alla.
2. Takuuprosessi
① Ota yhteyttä asiakaspalveluun → ② Asiakaspalvelu tarkistaa → ③ Palauta tuote → ④ Korjauksen jälkeen
1) Ota yhteyttä asiakaspalveluun: Ole hyvä ja klikkaa "Ota yhteyttä" saadaksesi lisäapua.
2) Asiakaspalvelun tarkistus: Kun jälkimyyntipalvelu hyväksyy pyyntösi, lähetämme sinulle RMA (Return Merchandise Authorization) -numeron sähköpostiisi. Merkitse/tulosta/kirjoita RMA-numero lähetyspaketin ulkopuolelle.
Vinkki:
RMA (Return Merchandise Authorization) -numero on pakollinen kaikille palautuksille. Jälkimyyntiosastomme ei hyväksy palautuksia ilman RMA-numeroa.
3) Palauta tuote: RMA-numero on voimassa 30 päivää myöntämisestä, jonka aikana palautettu tuote(t) on vastaanotettava meiltä. Toivomme, että toimitat meille asianmukaiset kuriiri- (postipalvelu suositeltu) ja seurantatiedot lähettäessäsi sen, jotta voimme seurata palautuspakettiasi.
4) Korjauksen jälkeen: Kun olemme vastaanottaneet palautetun paketin, tekninen osastomme tarkistaa palautetut tuotteet. Akun uusiminen tapahtuu 2-7 työpäivän kuluessa tavaran saapumisesta.
Huomio: ostaakku.fi pidättää oikeuden kieltäytyä korjauksesta, jos tuote on takuun ulkopuolella.
3. Takuun yksityiskohdat
Seuraavat olosuhteet eivät ole akkutakuun alaisia:
① Akut, jotka on tilattu muilta kauppiailta.
② Tuotteet, jotka ovat takuun ulkopuolella.
③ Vauriot, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä tai asiakaan riittämättömästä suojauksesta.
④ Vauriot, jotka johtuvat tulipalosta, tulvasta, sodasta, väkivallasta tai muusta vastaavasta tapahtumasta.
⑤ Takuu tarran poistaminen tai akun sisäisen paketin häirintä.
⑥ Muutokset tai huolto, joka on tehty ammattilaisen toimesta, joka ei ole ostaakku.fi.
⑦ Akun kapasiteetin väheneminen pitkäaikaisen käytön seurauksena.
